France L’Office de tourisme du Futur : le numérique au service de l’accueil

Catégorie: E-tourisme

Cadre de la mission :
La mission consiste à dresser un panorama actuel et présente une vision future des modes d’information et d’accueil touristique à l’ère du numérique. Cette approche se veut donc large, en englobant l’ensemble du champ des services d’aide à la mobilité touristique.

Description du projet :
L’étude a fait l’objet d’un rapport publié par Atout France et d’une journée technique organisée par Atout France en mai 2011. La mission a également été l’occasion d’analyser le rôle que les offices du tourisme pourraient jouer dans ce monde numérique d’hébergement, à travers les études suivantes:

  • Aperçu et évaluation des services de soutien à la mobilité
  • Analyse du comportement et des attentes des populations touristiques
  • Positionnement des offices de tourisme dans le monde de l’hébergement numérique.

Etat d’avancement :
Etude réalisée en 2011.